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¿Campañas Drip? Qué es y para qué nos sirven

25 septiembre, 2017

¿Campañas Drip? Qué es y para qué nos sirven

¿Campañas Drip? Qué es y para qué nos sirven

Las campañas drip consisten en acciones de marketing centradas en la técnica de enviar una serie de emails a una lista de contactos segmentada durante un período de tiempo determinado. El objetivo es lograr que el receptor realice una o más acciones concretas.

Drip 1 - Digital Gecko Caracas

Las campañas Drip son un proceso dentro del email marketing y sirven para personalizar la estrategia. Si enviamos una newsletter de texto y un usuario lo abre y otro no, el que lo abre recibirá un contenido descargable, mientras que el que no lo abre recibirá un vídeo que si lo abre recibirá un e-book o algo más visual, mientras que el que no lo abre no se le vuelve a enviar ningún correo. Como se ve, es una estrategia que analiza el gusto del usuario y se acomoda a él.

Además para empezar la campaña Drip se debe segmentar la base de datos y cuando se inicie la campaña volver a segmentar en función de cómo responda cada usuario. Pero anterior a esto, primero se debe establecer ¿cuál es el objetivo de la campaña Drip?, de todos los usuarios que hay en la base de datos (clientes, proveedores, directivos, ¿a quién nos vamos a dirigir?, ¿nos dirigimos a otros negocios B2B o a los consumidores B2C?

Una vez que se dé respuesta a esas preguntas hay que establecer listas para saber qué tipo de contenido se va a enviar a cada usuario, ya que cada uno tendrá unas preferencias diferentes. No es lo mismo vender para consumidores, que compran normalmente una unidad, que dirigirse a otros negocios que compran al por mayor.

Es una pieza clave de las estrategias que se utilizan en inbound marketing. Además, las campañas drip son esenciales en cualquier estrategia de automatización de marketing digital. Básicamente porque se establecen una serie de interacciones automáticas con el usuario. Que se apoyan en la creación de diferentes tipos de contenidos de valor para los usuarios.

Drip 2 - Digital Gecko Caracas

Mediante las campañas drip la interacción entre la marca y el usuario se adapta a estos condicionantes. Siempre aprovechando el potencial de la automatización del marketing.

Así, por ejemplo, una secuencia habitual, completamente automatizada, podría ser:

  1. Un suscriptor abre un email que contiene un enlace a un post del blog de la marca.
  2. Unos días después recibirá otro email con un contenido descargable.
  3. Si se lo descarga recibirá otro mensaje con un contenido más enfocado a producto. Por ejemplo un case study.
  4. En última instancia, tras superar diferentes etapas, el suscriptor recibirá un email de venta que busca su conversión en cliente.
  5. Para terminar, una vez dado el paso de convertirse en cliente recibirá un email con información de apoyo post-venta.
  6. Y comienza, de nuevo, la secuencia.

Ventajas de las campañas drip

Como has visto, el Drip Marketing ayuda a las empresas a convertir leads en clientes. Para lo que establece una relación de confianza con sus usuarios. Algo que aportará mucho valor a la hora de mantener y fidelizar a esos clientes.

Las campañas drip son, por tanto, una buena técnica para ingresar leads al funnel de ventas y realizar el proceso de filtrado hasta obtener clientes fieles.

A su vez, estas campañas automatizadas se benefician de las ventajas que aporta el inbound marketing. Entre ellas, el estudio “Los resultados del inbound marketing” identifica:

-. Aumenta los contactos cualificados de marketing (MQL): Algunos estudios afirman que los multiplica por 7,3 en un año y por 9,8 en dos años.

-. Multiplica los registros (leads): En este caso el aumento es exponencial por 3,8 en un año y por 14,7 en dos años.

-. Incrementa las visitas que recibe la página web: Las multiplica por 4,7 el primer año y por 24,3 en dos años.

 

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