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M-Commerce, Todo lo que necesitas saber

16 junio, 2017

M-Commerce, Todo lo que necesitas saber

M-Commerce, Todo lo que necesitas saber

El m-commerce es uno de los temas más ardientes actualmente. Este se refiere a las transacciones comerciales realizadas desde un dispositivo móvil, es un comercio electrónico usando el teléfono móvil o tablets, ya sea mediante un navegador o una aplicación como medio para la compra.

En la actualidad la mayoría de las compras realizadas a través de aparatos móviles son de costos bajos, pero un 16% ya realiza compras en valor elevado. Esto nos deja muy en claro que hay todo un sector de clientela interesado en los avances tecnológicos y a los que tenemos que complacer si queremos seguir estando en popularidad.

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Ventajas y desventajas del m-commerce

Ventajas:
  • El m-commerce no requiere desarrollo adicional y se puede usar el navegador móvil
  • Una versión responsive (adapta a la pantalla del teléfono) es más rápida.
  • El uso de apps simplifica y agiliza la actividad de compraventa.
  • Posibilidad de segmentar la audiencia por datos de edad, geografía, sexo, etc.
Desventajas:
  • Si la página tiene mucha información puede tardar en cargarse más de lo debido.
  • La versión responsive requiere desarrollo extra y, por tanto, costes y puede no contar con todos los elementos de la página web.
  • El uso de la app requiere adaptarla a diferentes sistemas operativos (iOS, Android, Blackberry).

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Si no te gustaría que tu empresa se quede atrás aquí te ofrecemos una serie de valiosos trucos para que puedas gestionar de manera eficaz el m-commerce, para que en el futuro te conviertas en un rival sumamente competente del comercio online.

  1. El usuario es el jefe: hay que saber adaptar los servicios a las necesidades del consumidor, mientras los smartphones son más utilizados para compras rápidas, las tablets implican sesiones más largas de shopping a través de la red. El formato y los productos deben adecuarse a estos hábitos.
  2. Menos es más: una app de compra debe ser sencilla y no aturdir al cliente con funciones superfluas.
  3. Integrar lo móvil: Todos los canales móviles deben estar integrados en el resto, para así hacer consciente al usuario de su existencia y ofrecerle la posibilidad de acceder a través del que le sea más conveniente en cada momento.
  4. 4. Un buen marketing es clave: una buena estrategia de comunicación es clave para garantizar el éxito de nuestra app de m-commerce. Si no se da a conocer a través de las vías adecuadas es como si no existiese.
  5. Crea un valor añadido: para conseguir el mayor éxito hay que ofrecer al cliente productos o servicios que resalten de la oferta a través de otros medios.

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